Condiciones generales de venta

Bienvenido al sitio golfcenter.fr, un sitio de venta online de equipos y accesorios de golf.

Última actualización el 01/02/2018

Le invitamos a leer atentamente estas condiciones generales de uso y las condiciones generales de venta y (en adelante, las “CGU/CGV”) así como nuestra política de protección de datos personales para poder navegar y realizar pedidos en nuestro sitio web. . Se informa al Usuario, persona física, cliente o no, que queda obligado por el presente.

El uso de los servicios de nuestro sitio, así como cualquier pedido implica la aceptación previa, plena y completa de estos T&C/CGV y de nuestra política de protección de datos personales de la cual usted reconoce haber leído.

I. CONDICIONES GENERALES DE USO

Cualquier acceso y/o utilización del sitio golfcenter.fr implica el cumplimiento de todas las disposiciones de estas condiciones generales y su aceptación. Por tanto, constituyen un contrato entre la empresa SARL SCHIELE ARMENGOL y el Usuario/Cliente.

Definiciones

Cliente: significa cualquier persona física sin fines de lucro que tenga al menos 18 años y haya realizado al menos una vez un pedido en el Sitio. El Cliente dispone de una cuenta de cliente en golfcenter.fr.

Identificador: significa la dirección de correo electrónico necesaria para identificar a un Usuario en el Sitio para acceder a su cuenta.

Contraseña: se entiende como la sucesión de caracteres que el Usuario debe mantener en secreto y que le permiten, con su Identificador, acceder a su cuenta.

Sitio web: golfcenter.fr

Usuario: Se entiende por Usuario cualquier persona que utilice el sitio golfcenter.fr o uno de los servicios ofrecidos en él.

Usuario identificado: Se entiende por Usuario cualquier persona que utilice el sitio golfcenter.fr o uno de los servicios ofrecidos en él y tenga una cuenta golfcenter.fr.

Condiciones de acceso y uso del Sitio

El Sitio es accesible de forma gratuita para cualquier Usuario con acceso a Internet.

El Usuario es responsable de su equipo informático así como de su acceso a Internet. Todos los costos relacionados con el acceso al Sitio siguen siendo responsabilidad del Usuario/Cliente.

El Usuario sólo podrá acceder a su cuenta después de identificarse mediante su Nombre de Usuario y Contraseña. El Usuario está obligado a mantener en secreto su Nombre de Usuario y Contraseña y no deberá comunicarlos a un tercero.

La empresa SARL SCHIELE ARMENGOL implementará todos los medios para garantizar el acceso al Sitio golfcenter.fr las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero no se hace responsable de ningún problema o mal funcionamiento del Sitio que impida cualquier acceso al Sitio. y/o los distintos servicios ofrecidos por golfcenter.fr. golfcenter.fr hará todo lo posible para resolver cualquier problema lo más rápido posible.

Creación de cuenta

El Usuario tiene la posibilidad de crear una cuenta en el sitio si desea acceder y beneficiarse de los siguientes servicios/ofertas:

• Acceder y activar un código promocional asociado a una cuenta de usuario en el carrito de compras;
• Mantenerse informado sobre las próximas ventas privadas;
• Configurar una alerta sobre un producto y/o marca;
• Haz un pedido.

Al crear su cuenta, el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones Generales y nuestra política de protección de datos personales.

El acceso a los servicios incluye la suscripción a los boletines de golfcenter.fr. El Usuario Identificado tiene, en cualquier momento, la posibilidad de modificar la información que desea recibir o darse de baja pulsando en el enlace habilitado al efecto situado en la parte inferior de cada newsletter.

El Usuario Identificado también puede suscribirse a la newsletter de los socios y recibir ofertas de los socios de golfcenter.fr y puede darse de baja en cualquier momento en esta misma sección.

La creación de una cuenta en el Sitio está reservada a cualquier persona física mayor de 18 años. Cada Usuario sólo puede crear una cuenta en golfcenter.fr.

Se deben completar todos los campos presentes en el formulario de creación de cuenta, excepto los campos indicados como opcionales. Cualquier falta de respuesta dará lugar a que no se cree la cuenta. Toda la información proporcionada por el Usuario debe ser exacta. El Cliente puede facilitar un número de teléfono de su elección: oficina y/o móvil y/o particular, siendo el número de móvil el más práctico, especialmente para el operador.

Cuando el Usuario crea una cuenta en el Sitio, recibe un correo electrónico confirmando la creación de la cuenta el mismo día. golfcenter.fr se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta que no cumpla con estas condiciones contractuales.

II. CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las Condiciones Generales de Venta definen las condiciones aplicables a las ventas celebradas entre, por una parte, personas que realizan una compra a través del sitio web golfcenter.fr, en lo sucesivo denominado "el Cliente" y, por otra parte, la empresa SARL SCHIELE ARMENGOL SAS, en lo sucesivo denominada como “golfcenter.fr”. Estas condiciones se aplican exclusivamente a personas físicas sin fines de lucro.

Precios de los artículos

Todos los precios están indicados en euros, todos los impuestos incluidos, excluidos los gastos de envío (ver apartado Envíos y Entrega)

El precio de los artículos ofrecidos en golfcenter.fr es válido durante 24 horas desde su publicación en el sitio web golfcenter.fr. Los artículos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento en que se realicen los pedidos. Siguen siendo propiedad de golfcenter.fr hasta el cobro total del precio por parte de golfcenter.fr. Este precio se paga íntegramente y en un solo pago.

Orden

El cliente puede realizar un pedido en el sitio web golfcenter.fr las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

El proceso de pedido es el siguiente:

• Elección de artículos y adición a la cesta.
• Validación del contenido de la cesta
• Identificación en el sitio web golfcenter.fr si el cliente aún no está identificado
• Elección del método de pago
• Validación de pago

El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

Durante estas diferentes etapas, el cliente podrá visualizar el detalle de su pedido y su precio total y corregir cualquier error, antes de confirmarlo para expresar su aceptación.

golfcenter.fr se reserva la propiedad de los artículos hasta el pago total del pedido, es decir, el pago del precio del pedido por parte de golfcenter.fr.

golfcenter.fr se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior o que presente cualquier tipo de riesgo a sus ojos.

Cualquier pedido constituye la aceptación de los precios y descripción de los artículos disponibles para la venta.

golfcenter.fr se compromete a atender los pedidos recibidos en el sitio web únicamente dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de falta de disponibilidad de uno o varios artículos solicitados, golfcenter.fr se compromete a informar al cliente lo antes posible y, si es necesario, a reembolsarle a más tardar dentro de los 30 días siguientes al pago de las cantidades pagadas. El pedido del cliente se cancelará automáticamente.

Envío y entrega

Fuera de los períodos de rebajas, cualquier pedido realizado en el sitio web golfcenter.fr antes de las 15 horas de lunes a viernes (excepto festivos) será preparado y enviado en un plazo de 24/48 horas, sujeto a la validación del pago (consulte el párrafo Validación del pago) y a la disponibilidad del producto.

golfcenter.fr se compromete a entregar los artículos pedidos y pagados por el cliente en los siguientes plazos:

• Colissimo: 48 a 72 horas desde el envío*, de lunes a sábado
• Chronopost: 24 horas desde el envío, de lunes a sábado

* retraso promedio observado

Si dichos artículos no han sido entregados en el plazo de 7 días desde la fecha de entrega prevista al realizar el pedido, y si este exceso no se debe a un caso de fuerza mayor, el cliente podrá proceder a la resolución de la venta enviando una carta certificada con acuse de recibo. recibo a la siguiente dirección: golfcenter.fr, Servicio al Cliente, 41 rue de Metz, 31000 Toulouse.

Las cantidades pagadas por el cliente serán entonces devueltas íntegramente.

El cliente dispone de un plazo de 60 días hábiles desde la fecha de envío del pedido para solicitar la cancelación de la venta y el reembolso de los artículos por no haber sido entregados.

No se aceptará ninguna disputa de entrega después de este período.

El cliente está obligado a comprobar el estado de los artículos entregados.

Cualquier anomalía relativa a los artículos (daños, artículo faltante en el formulario de pedido, paquete dañado o abierto, artículo roto, defectuoso, etc.) deberá indicarse dentro de los 3 días siguientes a la entrega.

Para cualquier entrega en un punto de retransmisión, el Cliente debe comprobar el contenido del paquete así como el estado de los artículos en el punto de retransmisión antes de firmar cualquier albarán de entrega (en papel o electrónico). Cualquier paquete abierto, incompleto y/o cualquier artículo dañado no deberá ser aceptado por el Cliente. El Cliente informará a golfcenter.fr del problema encontrado el mismo día.

Todos los artículos ofrecidos por golfcenter.fr están sujetos a la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. (Ver párrafo Garantía)

Entrega en Francia continental, Europa y el mundo:

• Colissimo rastreado
• Puntos de retransmisión de Colissimo
• cronopost

Una vez que el paquete haya sido preparado por nosotros, se le entregará en un plazo indicativo de 48 horas y se entregará contra firma. En caso de ausencia, se le dejará un aviso de entrega que le permitirá elegir una nueva fecha de entrega en Internet dentro de los 6 días hábiles o recoger su paquete al día siguiente a las 15 horas en la oficina de correos de su elección.
Si no expresa su elección, puede recoger su paquete en su oficina de correos local, dentro de los 15 días.

Pago

El pago de las compras se realiza a elección del cliente:

• Con tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, Carte Bleue, American Express
• Por PayPal

Validación de pago

El pago se valida tras la recepción de la información adicional solicitada en caso de pago con tarjeta bancaria que requiera verificaciones adicionales (Ver apartado Lucha contra el fraude con tarjetas bancarias).

Registro de datos bancarios.

golfcenter.fr ofrece al Cliente la posibilidad de registrar sus datos bancarios para pagar futuras compras de forma más fácil y rápida en el Sitio.

Para ello, el Cliente deberá:

• Pague su última compra en euros y con tarjeta de crédito en el Sitio;
• Marque la casilla "guardar mi información para mis próximos pagos" en la página de pago con tarjeta de crédito;
• Ingrese sus datos de contacto (los datos bancarios ingresados ​​en la página de pago están encriptados y seguros);
• Validar el pago.

Una vez validado el pago, se registran los datos relativos al envío (dirección y forma de envío), la facturación y la tarjeta bancaria utilizada. Los datos bancarios del Cliente no son almacenados por golfcenter.fr sino por nuestro proveedor de pagos en servidores seguros.

El Cliente puede suscribirse al registro de sus datos bancarios y así optar por pagar sus futuras compras con un solo clic con tarjeta bancaria y únicamente en euros en el Sitio sin tener que volver a introducir sus datos bancarios.

Sin embargo, el criptograma podrá solicitarse al Cliente por motivos de seguridad.

Tiene la posibilidad en cualquier momento de eliminar los datos relativos a la tarjeta bancaria registrada y/o de añadir otra tarjeta bancaria haciendo clic en el enlace previsto a tal efecto accesible en el Sitio en la sección “Mis medios de pago” presente en “ Mi cuenta”. A continuación, el Cliente es redirigido a una página segura y así puede ver la(s) tarjeta(s) bancaria(s) registrada(s) en los servidores de nuestro proveedor de pagos.

golfcenter.fr se reserva el derecho de verificar los datos personales comunicados por el Cliente y de adoptar todas las medidas que considere necesarias para verificar que la persona en cuya cuenta bancaria se carga es efectivamente la que realizó el pedido, con el fin de evitar pagos fraudulentos (Ver Lucha contra el fraude con tarjetas bancarias).

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, usted tiene, en cualquier momento, derecho de acceso, rectificación y oposición a todos sus datos personales mediante escrito, correo postal y acreditando su identidad, en golfcenter. fr, Service Informatique et Libertés, 41 rue de Metz, 31000 Toulouse.

golfcenter.fr se reserva el derecho de verificar los datos personales comunicados por el cliente y de adoptar todas las medidas que considere necesarias para verificar que la persona en cuya cuenta bancaria se carga es efectivamente la que realizó el pedido, con el fin de evitar pagos fraudulentos. Esta verificación podrá realizarse mediante una solicitud de prueba de identidad y/o de dirección y/o de documentos bancarios (RIB o cheque cancelado). La falta de respuesta del cliente a una solicitud de este tipo dentro de los 2 días siguientes a la solicitud realizada por golfcenter.fr dará lugar automáticamente a la anulación del pedido en cuestión, sin posibilidad de reclamación posterior.

golfcenter.fr también tendrá total libertad para proceder a la cancelación directa de un pedido que presente uno o más factores de riesgo de uso fraudulento de una tarjeta bancaria.

Devolución y reembolso

Plazo para devolver un artículo

El cliente dispone de un plazo legal de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la fecha de recepción de la mercancía sin tener que justificar los motivos ni pagar penalizaciones. Los términos y condiciones para ejercer este derecho de desistimiento se mencionan en el párrafo "Condiciones de cambio y devolución" a continuación. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente para Francia metropolitana. Para el resto de países las devoluciones también son responsabilidad del cliente. El cliente será reembolsado íntegramente de las sumas pagadas tras la recepción y verificación de la devolución de sus artículos sin demoras indebidas y a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que ejerció su derecho de desistimiento. golfcenter.fr reembolsará al Cliente utilizando el mismo método de reembolso utilizado para la transacción inicial.

Para que se respete el plazo de desistimiento, el Cliente deberá enviarnos su comunicación relativa al ejercicio de su derecho antes de que expire el plazo de desistimiento.

Condiciones de devolución para reembolso

Los artículos devueltos deben ser nuevos, sin usar y en su embalaje original perfectamente intactos.

Cualquier cambio o devolución debe ser objeto de una solicitud de devolución en la sección "Mi cuenta" del sitio web golfcenter.fr.

El cliente puede realizar una única solicitud de devolución en línea por pedido en el sitio web golfcenter.fr.

El método de devolución es Colissimo.

Si el cliente devolviera los artículos mediante un medio de transporte no validado por golfcenter.fr y, por tanto, incurriera en gastos de devolución, no podría reclamar ningún reembolso a golfcenter.fr.

El cliente deberá conservar el comprobante de entrega del paquete que le entregará La Poste. En caso de pérdida del paquete, no se podrá realizar ninguna liberación del pedido, cambio o reembolso sin este comprobante de depósito.

El cliente dispone de un plazo de 30 días hábiles a partir de la fecha de envío de su paquete de devolución para presentar cualquier reclamación relativa a su devolución.

No se aceptará ninguna solicitud después de este plazo.

El cliente deberá enviar su reclamación por correo electrónico a través del formulario de contacto de la página de Atención al Cliente de golfcenter.fr o por correo postal a la siguiente dirección: golfcenter.fr, Atención al Cliente, 41 rue de Metz, 31000 Toulouse.

Estado de los artículos

Todos los artículos devueltos (ropa, embalaje original, accesorios, instrucciones, etc.) deben devolverse perfectamente intactos.

Al recibir el paquete, golfcenter.fr evaluará el perfecto estado de la mercancía devuelta. No se aceptarán devoluciones si los artículos devueltos han sido visiblemente usados ​​o dañados por el cliente y este uso o daño hace que los artículos no sean aptos para la venta. Si golfcenter.fr rechaza la devolución, los artículos serán devueltos al cliente por su cuenta sin que éste pueda exigir ninguna compensación ni derecho a reembolso, a excepción del ejercicio posterior de sus derechos de garantía sobre el bienes vendidos.

Reembolso de devoluciones

Sujeto al cumplimiento de estas condiciones de devolución, golfcenter.fr reembolsará los artículos devueltos dentro de los 14 días siguientes a la devolución de la mercancía al stock.

golfcenter.fr no realizará ningún reembolso en efectivo en caso de devolución de uno o más artículos pagados con tarjeta regalo. Automáticamente se recargará en la tarjeta correspondiente el importe correspondiente o se creará una nueva.

En caso de recepción de un paquete devuelto cuyo contenido no se ajuste a la solicitud de devolución o cuyos artículos no cumplan las condiciones de devolución mencionadas anteriormente, golfcenter.fr se reserva el derecho de ejercer todas las acciones de recuperación correspondientes por parte del Cliente.

Asegurar transacciones

golfcenter.fr implementa todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos en la web y en el sitio web https://golfcenter.fr.

Servicio al cliente

Para cualquier información o pregunta, puede comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente de golfcenter.fr por correo electrónico a través del formulario de contacto; por correo a golfcenter.fr, Atención al Cliente, 41 rue de Metz, 31000 Toulouse.

Responsabilidad

golfcenter.fr es automáticamente responsable ante el cliente de la correcta ejecución del contrato celebrado con el cliente.

Sin embargo, golfcenter.fr no se hace responsable del incumplimiento o mala ejecución del contrato celebrado en caso de fuerza mayor, de un acontecimiento imputable al cliente o de cualquier inconveniente, daño imprevisible e insuperable inherente al uso del Red de Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.

El sitio golfcenter.fr contiene enlaces de hipertexto que pueden hacer referencia a otros sitios web. Golfcenter.fr no se hace responsable del contenido de estos sitios web si contravienen las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.

Las fotografías e ilustraciones que acompañan a los productos en nuestro sitio web no tienen valor contractual y, por lo tanto, no pueden comprometer la responsabilidad de golfcenter.fr.

Garantizar

Todos los artículos ofrecidos por golfcenter.fr están sujetos a la garantía legal prevista en los artículos L211-1 y siguientes del Código del Consumo y a la garantía contra vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.

El cliente dispone de un plazo de 3 días desde la recepción del producto para formular cualquier reserva o reclamación por aparente no conformidad o defecto aparente de los artículos entregados, por correo electrónico a través del formulario de contacto; o por correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección: golfcenter.fr, Servicio de Atención al Cliente, 41 rue de Metz, 31000 Toulouse.

Transcurrido este plazo y en caso de incumplimiento de esta formalidad, los artículos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente y golfcenter.fr no podrá aceptar válidamente ninguna reclamación.

Si se demuestra el defecto aparente o la falta de conformidad del artículo, golfcenter.fr se compromete a sustituir el artículo o reembolsar al cliente lo antes posible y a su cargo.

Este reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días.

golfcenter.fr no se hace responsable, sin embargo, del mal uso y/o del uso intensivo de los artículos que el cliente pueda hacer con ellos.

Servicio postventa

Las devoluciones de productos defectuosos se realizan por cuenta del cliente. SCHIELE ARMENGOL no se hace responsable de posibles daños al material resultantes de un embalaje insuficiente. Se recomienda encarecidamente empaquetar en exceso los productos devueltos con plástico de burbujas. Los productos devueltos a portes debidos serán rechazados sistemáticamente. Cualquier período de inactividad de al menos siete días se suma a la duración de la garantía restante.

Después de la intervención del servicio postventa, la devolución de la mercancía al cliente se realiza por nuestra cuenta.
Si resulta que el material devuelto no ha sido objeto de una autorización de devolución y/o que no está afectado por un defecto cubierto por la garantía, será devuelto al cliente a portes debidos.

Si tiene algún problema con un producto solicitado en GolfCenter, comuníquese con nosotros antes de devolver su equipo a la siguiente dirección:

Centro de golf Seilh
Centro comercial Le Séyant
1 calle RÉMY RAYMOND
31840 SEILH FRANCIA

Propiedad intelectual

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidas en golfcenter.fr están reservados a los derechos de autor y a la propiedad intelectual y para todo el mundo. Como tal y de acuerdo con las disposiciones del código de propiedad intelectual, sólo se autoriza el uso para uso privado, sujeto a disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del código de propiedad intelectual. Cualquier reproducción total o parcial del sitio golfcenter.fr está estrictamente prohibida sin acuerdo previo.

Ventas privilegiadas

golfcenter.fr organiza ventas privilegiadas en su sitio web golfcenter.fr. No se pueden combinar con ninguna otra oferta. El descuento se aplica automáticamente en el carrito.

Las condiciones de pedido, pago de los artículos, entrega y devolución son las definidas en los párrafos de estas Condiciones Generales de Venta.

Tarjetas de regalo

Comprar una tarjeta de regalo

El cliente puede adquirir una o más tarjetas regalo en el sitio web golfcenter.fr. Estas tarjetas regalo sólo se pueden utilizar en el sitio web golfcenter.fr.

Las tarjetas regalo no pueden beneficiarse de ningún código promocional al adquirirlas.

Las tarjetas regalo se pueden pagar mediante tarjeta de crédito o PayPal exclusivamente.

Al crear una tarjeta de regalo, el cliente deberá introducir la dirección de correo electrónico del destinatario de la tarjeta de regalo. Esta dirección de correo electrónico no se puede cambiar posteriormente.

En caso de error al introducir la dirección de correo electrónico del destinatario de una tarjeta regalo, el cliente emisor podrá solicitar la cancelación total o parcial de su pedido. A continuación, se reembolsará íntegramente el importe correspondiente a las tarjetas regalo canceladas según el método de pago que hayan elegido durante su compra.

Esta solicitud de cancelación podrá realizarse en un plazo máximo de tres meses desde la fecha de emisión de la tarjeta regalo (esta fecha de emisión es igual a la fecha de envío de la tarjeta regalo a su beneficiario).

No se aceptará ninguna solicitud de cancelación si la tarjeta regalo ha sido activada por su beneficiario. Una tarjeta regalo se considera activada cuando su valor ha sido abonado en la cuenta del cliente beneficiario en forma de cheque regalo.

golfcenter.fr no asume ninguna responsabilidad en caso de error en la dirección de correo electrónico del destinatario de una tarjeta regalo.

La tarjeta regalo tiene una validez de un año a partir de la fecha de envío al beneficiario. No se puede cambiar por dinero en efectivo.

Si la tarjeta regalo no se activa en el plazo de un año desde su fecha de emisión, golfcenter.fr considerará definitivamente adquirido el importe correspondiente.

golfcenter.fr se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de tarjeta regalo, vale regalo o pedido de artículos pagados mediante uno o más vales regalo que, a su juicio, presente un riesgo de fraude.

Activación de una tarjeta regalo – transformación en un cheque regalo

El destinatario de la tarjeta regalo recibirá un correo electrónico con un enlace de activación único. Deben hacer clic en este enlace único para identificarse en el sitio golfcenter.fr si ya tienen una cuenta golfcenter.fr o crear su cuenta golfcenter.fr para activar su tarjeta regalo.

La activación de una tarjeta regalo tendrá el efecto de poner a disposición de su beneficiario el importe correspondiente en forma de cheque regalo.

Este cheque regalo estará disponible en la cuenta de cliente del destinatario y se le ofrecerá en su cesta cuando se valide su pedido.

El bono regalo tiene una validez de un año a partir de la fecha de emisión de la tarjeta regalo. No es divisible ni reembolsable y no se puede cambiar por dinero en efectivo.

En caso de devolución de un artículo pagado con un vale, golfcenter.fr reembolsará en primer lugar cualquier importe monetario adicional y luego reactivará en forma de un vale el importe pagado con el vale regalo inicial.

Al activar su tarjeta regalo, el beneficiario acepta nuestra política de protección de datos personales. Ofrecer una tarjeta de regalo

Ley aplicable

Estas condiciones generales de uso y venta están sujetas a la ley francesa. En caso de desacuerdo persistente sobre la aplicación, interpretación y ejecución de estos términos, y en ausencia de un acuerdo amistoso, cualquier disputa se llevará ante los tribunales franceses competentes.